Houd van je klanten, verwen ze

15 augustus 2019

Bron: Elsevier Weekblad

We schrijven het jaar 2011. Drie jaren recessie lagen achter ons, en er zouden nog drie jaren van recessie volgen. Ellende genoeg. Denk je. Maar er zat nog meer in het vat. Nederland werd namelijk nog een keer onaangenaam wakkergeschud. Cor Molenaar, hoogleraar e-marketing en distance selling aan de Erasmus Universiteit, schreef namelijk een boek. Een angstaanjagend boek. Getiteld: Het einde van winkels? Zijn voorspelling: 30 tot misschien wel 50 procent van het winkelareaal zou verdwijnen. In 2016 al zelfs. Dit alles ten faveure van de webwinkel. Zijn boodschap kreeg veel gehoor. En dat leek ook wel logisch want veel – stenen – winkelketens gingen failliet.

Lees hier verder. Of zie hier het artikel in PDF. 

Deel deze pagina

In de media

Vooral de kleine zelfstandige ondernemers kappen ermee

Bron: Blckbx "Vooral de kleine zelfstandige ondernemers kappen ermee". …

20 maart 2025 lees verder

Hans van tellingen over het desastreuze anti-autobeleid

Hoe 'progressief' anti-autobeleid de retail, horeca, ondernemerschap en…

14 maart 2025 lees verder

Kaalslag in dorpen door bureaucratie

Bron: De Andere Krant Geïnterviewd door Hendriëlle de Groot. "Het verdwijnen…

13 maart 2025 lees verder

Toekomstige parkeerbeperkingen bedreigen vitaliteit binnenstad Harlingen

Bron: Harlingen boeit Column in 'Van Wad tot Stad', over…

6 maart 2025 lees verder

Meer berichten